Responsabilidades
En DLC Viajes nos encargamos de organizar y reservar los servicios turísticos necesarios para nuestros clientes, incluyendo transporte, alojamiento, excursiones y actividades. Sin embargo, no nos responsabilizamos por acciones o negligencias de terceros, como proveedores de servicios turísticos, hoteles, líneas aéreas, etc.
Precios
Los precios mostrados en nuestro sitio web o en nuestras oficinas pueden cambiar sin previo aviso. No incluyen gastos personales del cliente, como comidas, bebidas, tarifas de entrada, propinas, etc.
Reservas
Las reservas se confirman mediante un depósito no reembolsable, el cual será acordado con el cliente al momento de realizar la reserva. El saldo total debe abonarse antes de la fecha de salida.
Cancelaciones
En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán las siguientes políticas:
- 60 días o más antes de la fecha de salida: reembolso del 100% del depósito.
- 59 a 30 días antes de la fecha de salida: reembolso del 50% del depósito.
- Menos de 30 días antes de la fecha de salida: no se realizará ningún reembolso.
Modificaciones
Cualquier cambio en la reserva inicial está sujeto a la disponibilidad de los proveedores de servicios turísticos y puede implicar cargos adicionales. Nos reservamos el derecho de modificar la reserva por circunstancias fuera de nuestro control.
Documentación
Es responsabilidad del cliente contar con la documentación necesaria para el viaje, como pasaporte válido, visa, certificados de vacunación, etc.
Seguros
Se recomienda adquirir un seguro de viaje para cubrir posibles incidentes durante el viaje. No nos hacemos responsables por incidentes ocurridos durante el viaje.
Leyes y regulaciones: nuestros términos y condiciones están sujetos a las leyes y regulaciones de Colombia.
Aceptación
Al reservar con DLC Viajes, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.
Gracias por elegirnos. Estamos comprometidos a hacer de su viaje una experiencia inolvidable.